ไม่ได้เก็บข้อมูลของลูกค้า ทำให้ไม่ทราบข้อมูลจำนวนครั้งในการมาที่ร้านของลูกค้าแต่ละรายหรือข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าประจำ
การดูแลข้อมูลการจองเป็นแบบอนาล็อก มีความยุ่งยาก นอกจากนี้ยังเสียโอกาสอื่นๆ เช่น การไม่สามารถรับสายได้ในช่วงนอกเวลาทำการ
การยกเลิกกระทันหันและ No Show ทำให้เกิดความเสียหาย นอกจากนี้ยังใช้เวลานานในการตรวจสอบการจองและมีต้นทุนสูง
ไม่สามารถจัดทำข้อมูลสถิติเกี่ยวกับปริมาณการจองได้ว่ามีการจองผ่านช่องทางใดเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะโทรศัพท์ โซเชียลเน็ตเวิร์คหรือเว็บไซต์ ทำให้ไม่ทราบว่าจะลงทุนทางการตลาดในช่องทางใด
สามารถจัดการดูแลข้อมูลการจองและข้อมูลของลูกค้าไปพร้อมกันโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดข้อมูลลูกค้าที่เก็บไว้ มาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมทางการตลาดได้
ควบคุมข้อมูลการจองด้วยระบบคลาวด์ ทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ และช่วยลดความยุ่งยากในการดูแลข้อมูลการจอง นอกจากนี้ยังช่วยป้องกันการเสียโอกาสในการรับการจองอัตโนมัติจากเว็บไซต์ได้
การรับมัดจำเมื่อลูกค้าจอง ช่วยป้องกันการยกเลิกกระทันหันหรือ No Show ได้ นอกจากนี้ยังเพื่อป้องกันการยกเลิกโดยการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก
สามารถวิเคราะห์เส้นทางการจองได้ ทำให้มองเห็นความสามารถในการดึงดูดลูกค้าแล้วใช้การตลาดเชิงรุกที่เหมาะสมกับบริษัท
นอกจากเบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของลูกค้าแต่ละรายแล้ว ยังสามารถเก็บข้อมูลอื่นๆได้ เช่น จำนวนครั้งที่มาที่ร้าน ประวัติการมาที่ร้าน ประวัติการยกเลิก วันเกิด สิ่งที่ชอบ ความเป็น VIP เป็นต้น
สามารถรับการจองจากเว็บไซต์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ยังสามารถตั้งค่ากฎการจองของร้านได้อย่างละเอียด ทำให้ช่วยป้องกันความผิดพลาดของมนุษย์ จากการดูแลข้อมูลแบบอนาล็อกได้
ดูแลข้อมูลการจองและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดด้วยระบบคลาวด์ จึงสามารถแชร์ข้อมูลที่ว่างได้ในทุกช่องทางและสามารถดูแลข้อมูลการจองได้ตลอดทุกที่ทุกเวลา
เนื่องจากจำเป็นต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตขณะจองและดำเนินการคืนเงินมัดจำโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถดูแลการมัดจำได้ไม่ยุ่งยาก แต่ละร้านสามารถกำหนดเงื่อนไขและยอดเงินมัดจำได้
ใช้วิเคราะห์เกี่ยวกับเส้นทางการจอง อัตราการยกเลิก การเปลี่ยนแปลงจำนวนการจองรายเดือนโดยอัตโนมัติ
สามารถดูแลข้อมูลหลายร้านค้าพร้อมกันได้ ทำให้สำนักงานใหญ่ดูแลข้อมูลของสาขาทั้งหมดได้จากส่วนกลาง
ชื่อบริษัท | TORETA ASIA PTE LTD |
ที่อยู่ | 65 Chulia Street, #46-00 OCBC Centre, Singapore 049513 |
หมายเลขโทรศัพท์ | +65 6670 6666 |
อีเมล | cs.sg@toreta.in |
URL | http://toretaasia.com |