SaaS/Cloud Services
COVID-19
Startups
Innovation
Software for Business
10.11.2022
Teachme Biz คือ เครื่องมือ หรือ Tools สำหรับสร้างคู่มือการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และคำนึงถึงปัจจัยสำคัญต่าง ๆ เช่น ต้องใช้งานง่าย ทั้งจากมุมมองของผู้สร้างคู่มือ และจากมุมมองของผู้ใช้คู่มือการทำงานนี้ นอกจากนั้นหลังจากสร้างคู่มือการทำงานเสร็จแล้ว เรายังคำนึงถึงการนําไปใช้จริงให้ได้ด้วย เพราะอย่าลืมว่าตัวแปรสำคัญในการใช้งานคู่มือการทำงานให้ประสบความสำเร็จ ก็คือ “ผู้ปฏิบัติงานซึ่งเป็นผู้ใช้งานคู่มือการทำงานนั้น ๆ” โดยสามารถสรุปเป็นข้อความง่าย ๆ 2 ข้อดังนี้
●Tools นั้นต้องทำให้สร้างและอัพเดท SOP ได้ง่าย
● ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงและใช้งาน SOP ได้ง่าย
การสร้างและใช้งานคู่มือการทำงานของทุกคนในองค์กร ควรเน้นเรื่องความเข้าใจง่ายและการเข้าถึงง่ายต่อพนักงานทุกระดับ คือ ต้องให้พนักงานทุกระดับสามารถทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงานจากคู่มือการทำงานได้อย่างง่าย ๆ โดยอาจใช้ภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน หรือจะให้ดีที่สุด คือ การสื่อสารโดยใช้ภาพ หรือวิดีโอ เพราะเป็นสารที่ไม่ต้องตีความอีก นอกจากนี้ควรให้พนักงานสามารถเข้าถึงคู่มือการทำงานได้ง่าย โดยอาจคำนึงถึงเรื่องการจัดการแบบดิจิทัล ให้พนักงานสามารถเข้าถึงได้จากสภาพแวดล้อมและอุปกรณ์ที่หลากหลาย สามารถเข้าถึงคู่มือการทำงานได้ในทุกสถานการณ์ที่ต้องการ และเมื่อมีการอัพเดทก็ควรเข้าถึงได้ใช้เวอร์ชันใหม่ได้อยู่เสมอ หากต้องการเครื่องมือในการสร้างคู่มือการทำงานที่สามารถตอบทุกโจทย์ความต้องการที่กล่าวมา สิ่งสำคัญในการเลือกเครื่องมือที่ถูกต้อง คือ สร้าง เข้าถึง ทำความเข้าใจง่าย และบริหารจัดการได้ง่าย เฉกเช่น Teachme Biz ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างคู่มือการทํางาน SOP และ Work instruction แบบออนไลน์ ได้รับการออกแบบให้ครอบคลุมความต้องการที่กล่าวมาแล้วทั้งหมด นอกจากใช้งานง่ายแล้ว ยังสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ทุกเวลา ตอบโจทย์ความต้องการได้ครบ ไม่ว่าจะเป็นคู่มือการทำงานแบบวิดีโอ หรือคู่มือการทำงานแบบ SOP (SOP: Standard Operating Procedure) จึงอาจพูดสั้น ๆ ได้ว่า Teachme Biz มีลักษณะเฉพาะดังนี้
●สร้างและแก้ไขคู่มือการทำงานได้ง่าย
●ทำความเข้าใจได้ง่าย
●เข้าถึงและส่งต่อคู่มือการทำงานได้ง่าย
เมื่อคู่มือการทำงาน (SOP) เป็นสิ่งจําเป็นกับ RPA การสร้างคู่มือแบบทั่วไปที่เป็นกระดาษ ด้วยโปรแกรมแบบเดิม ๆ ก็อาจไม่สามารถตอบโจทย์ได้ เพราะแต่ละโปรแกรมมีขั้นตอนการใช้งาน แชร์ แก้ไข และจัดการที่ยุ่งยาก ในขณะที่ระบบจัดการคู่มือการทำงานออนไลน์ Teachme Biz สามารถสร้างคู่มือการทำงานด้วยการใช้สมาร์ทโฟนถ่ายภาพหรือวิดีโอ แล้วแชร์ออนไลน์ส่งต่อให้กับผู้เกี่ยวข้องได้ทันที เข้าถึงง่ายด้วย QR Code รวมทุกคู่มือขององค์กรไว้ในที่เดียวกันด้วยต้นทุนต่ำ พนักงานผู้เกี่ยวข้องทุกคนจึงสามารถรับผิดชอบต่อการใช้งาน RPA ในระยะยาวได้อย่างไร้กังวล
RELATED ARTICLES
MedTech เป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน นักวิจัยและผู้ประกอบการหลายรายต่างเริ่มเข้ามาสู่ตลาดเทคโนโลยีทางการแพทย์มากขึ้น สิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องคำนึงถึงมากที่สุด คือ เรื่องของประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการใช้งาน รวมทั้งการคำนึงถึงกฎระเบียบในการกำกับดูแลผลิตภัณฑ์ก่อนออกสู่ตลาดด้วยเช่นกัน
03.08.2022
บทความนี้เขียนจากการสัมภาษณ์ นายเธียรชัย ณ นคร ประธานกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ที่มุ่งถ่ายทอดจุดเน้น เจตนารมณ์ ตลอดจนหลักคิดของกฎหมาย เพื่อสร้างความเข้าใจ และคลายความกังวลให้แก่องค์กรธุรกิจ โดยคาดหวังว่า หลังจากกฎหมายบังคับใช้จะสร้างสมดุลด้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในสังคมไทย หากทุกฝ่ายเกิดความตระหนักและเข้าใจตรงกัน นั่นคือ ประสบความสำเร็จในระดับหนึ่ง
01.04.2022
1 มิถุนายน 2565 เป็นต้นไป พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในมาตราที่เลื่อนการบังคับใช้ออกมา 2 ปี จะเริ่มมีผล แม้จะเหลือเวลาอีกเพียงไม่กี่เดือน แต่ก็สามารถเร่งดำเนินการให้องค์กรปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ได้ไม่ยาก โดย นายกำพล ศรธนะรัตน์ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ Data Protection Officer (DPO) และที่ปรึกษาด้าน Digital Transformation สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) และประธานชมรม DPO ได้ให้หลักการ แนวทาง ตลอดจนขั้นตอนการปฏิบัติ ไว้ในที่นี้
20.04.2022